Pour modifier les coordonnees personnelles, vous devez vous rendre dans « Accueil compte ».

Si vous etes abonne, vous pouvez effectuer les changements dans la rubrique , «Mes precisions personnelles ».

Ou tomber sur le 06 de client ?

Denichez votre numero de client sur la page d’accueil de « Accueil Compte ».

Si vous etes abonne papier, la 06 de client se voit egalement sur l’emballage de votre journal.

Le nouveau Compte client Challenges

Votre espace client a fera peau neuve. Dorenavant, votre meme identifiant et mot de passe vous permettent de vous connecter pour lire votre magazine Sur les forums ou pour lire les posts reserves a toutes les abonnes sur le website Challenges.fr

Quel est mon identifiant ?

Votre identifiant est l’email que vous avez renseigne lors de ce inscription.

Je n’arrive pas a m’identifier sur le website. Comment Realiser ?

Verifiez que vous avez saisi la bonne adresse e-mail et le bon mot de passe et identifiez-vous a nouveau. Respectez les majuscules et minuscules saisies au cours de la composition de votre compte. Assurez-vous que Notre touche de verrouillage des majuscules n’est pas activee.

Vous pouvez reinitialiser votre mot de marche (voir ci-dessous). Si le probleme persiste, contactez-nous :

J’ai perdu mon mot de passe

Rendez vous sur la page de connexion et cliquer sur « mot de passe oublie », entrez votre email, vous receptionnez ensuite un mail vous invitant a cliquer sur le lien pour reinitialiser la mot de passe.

En cas de non reception, n’hesitez nullement a analyser au sein des courriers indesirables de ce boite mail.

Mon abonnement

S’abonner

Je n’ai pas recu de confirmation d’abonnement sur internet. Que dois-je Realiser ?

Pour un premier abonnement : nous vous invitons dans un premier temps libre a verifier que l’e-mail ne se voit pas dans vos courriers indesirables. Vous pourrez egalement demander l’aide notre service client.

– avec courrier a l’adresse suivante : CHALLENGES – Relations Abonnes – 45 Avenue du General Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX

– avec portable : 01 55 56 71 47

Comment offrir un abonnement ?

Au moment de selectionner ce formule d’abonnement dans https://abo.challenges.fr, vous pouvez cocher la case « Je souhaite offrir cet abonnement » et renseigner les informations d’une personne a qui vous choisissez d’offrir l’abonnement.

Existe-t-il des prix privilegies Afin de des etudiants ?

En tant qu’etudiant, vous beneficiez de tarifs d’abonnement avantageux, consultez une site : https://abo.challenges.fr

Se reabonner

Je souhaite me reabonner, De quelle fai§on dois-je proceder ?

Dans ce compte, vous retrouverez la date d’echeance de votre abonnement et le loisir de vous reabonner

Je n’ai pas recu de confirmation de reabonnement en ligne. Que dois-je Realiser ?

Pour votre renouvellement d’abonnement : rendez-vous dans « Votre compte » et verifiez que votre abonnement figure dans l’historique de vos emplettes. Si votre n’est jamais la situation, merci de demander l’aide notre service client.

– avec portable : 01 55 56 71 47

J’me suis reabonne sur internet et le montant fut debite quelques fois dans mon compte

Contactez notre service client. N’oubliez aucun preciser les dates de debit via ce compte bancaire ainsi que des montants. Vous pourrez egalement joindre a votre message la copie de votre releve de compte. Votre dossier peut ainsi etre traite plus vite.

Gestion de mon abonnement

Je viens de m’abonner, puis-je jouir immediatement du abonnement ?

Si vous avez souscrit votre abonnement Sur les forums, vous avez deja cree votre compte et ce acces a toutes les articles payants sur Challenges.fr et vous pouvez aussi lire votre magazine Sur les forums ici.

Si vous avez souscrit votre abonnement avec courrier ou par telephone, vous devez coder ce compte dans Challenges.fr Afin de l’activer. Cela est accessible immediatement. Pour coder votre compte, rendez vous sur la page d’activation, muni de ce 06 d’abonne.

Notre magazine est livre a l’adresse indiquee lors du processus de prends, le premier 06 va etre livre au sein d’ un delai maximum de 15 journees a compter de la date d’enregistrement de la commande.

Je desire suspendre temporairement le abonnement

C’est possible de suspendre provisoirement l’envoi du magazine sous reserve de le notifier bien quelques jours a l’avance

– par courrier a l’adresse suivante : CHALLENGES – Relations Abonnes – 45 Avenue du General Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX

– par telephone : 01 55 56 71 47

Merci de preciser la longueur de l’interruption, l’abonnement va etre ensuite prolonge du nombre de numeros non distribues pendant votre interruption. Challenges se reservent le droit d’interrompre immediatement les livraisons en cas de non-paiement.

Pour la Suisse et Notre Belgique, merci de demander l’aide une mari Edigroup en charge des abonnements :

Pour la Belgique :

EDIGROUP – Bastion Tower Etage 20 – Pl. du Champs de Mars 5 – 1050 Bruxelles

Pour J’ai Suisse :

EDIGROUP – Chemin du Chateau Bloch 10 – 1219 Le Lignon

Je souhaite resilier notre abonnement en prelevement automatique

Pour les abonnements a duree determinee associant un nombre de magazines et des objets (ex : 2 ans d’abonnement + un smartphone), le client est engage sur la longueur initiale du contrat et ne est en mesure de resilier celui-ci avant le terme. A ma fin du contrat initial, l’abonnement reste reconduit automatiquement et tacitement. Le client est des au cours libre de le resilier a tout moment.

Pour les abonnements regles via prelevement mensuel sans engagement, la reconduction de l’abonnement pour une duree egale est tacite et automatique.

Le client, s’il jouit d’une offre sans engagement ou s’il est libere de le engagement initial, peut a tout moment demander la resiliation de le abonnement via l’envoi d’un simple mail a abonnements@challenges.fr ou en envoyant une demande avec courrier a

CHALLENGES Relations abonnes 45 Avenue du General Leclerc 60643 CHANTILLY CEDEX

Pour la Suisse et J’ai Belgique, merci de contacter notre partenaire Edigroup en charge des abonnements :

Pour la Belgique :

EDIGROUP – Bastion Tower Etage 20 – Pl. du Champs de Mars 5 – 1050 Bruxelles

Pour la Suisse :

EDIGROUP – Chemin du Chateau Bloch 10 – 1219 Notre Lignon

Quand mon abonnement se termine-t-il ?

Dans « Votre compte », vous pouvez consultez l’echeance de votre abonnement

J’me suis abonne a Challenges Notre Magazine via iTunes ou dans le Play Store et je ne peux pas acceder a la lecture de mon magazine

Si vous vous etes abonne a l’application Challenges Notre Magazine via la telephone ou ce liseuse concernant Itunes ou le Play Store, merci de contacter le service client Afin de activer d’Apple ou Android.

App Store Apple (Ipad et Iphone) :